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【アフターサービス】

sumito-design アフターサービス

お買上げいただいた商品を末永くご使用いただく為のアフターサービス窓口です。修理に関するお問合せ、お買上げ商品の気になる点もこちらからどうぞ。

修理について

当店では、お買上げ後の期間を問わず修理を承っております。「革紐やチェーンが切れた」「フックや丸カンが破損した」「石が取れた」また、「革紐やチェーンを新しくしたい・・・」等、何でもご相談ください。(※修理内容によってはお受け出来ない場合もございます。)いずれの場合も事前に修理の可・不可、可能な場合はお見積りを案内しておりますので安心してご依頼ください。

【修理不可能な主な例】

メッキの剥がれ=長期ご使用や落下等で生じたメッキ剥がれの修理(再メッキ)は出来ません。

落下等による破損・変形=チャームやキャラクターパーツ(パグ・フレンチブルドック等)本体の破損・変形の修理は出来ません。

修理の流れ

  1. 事前に修理受付フォームよりお問合せください。ご依頼内容確認次第、修理の可(お見積り)・不可をメールにてご案内いたします。
  2. 当店より修理可能(お見積り)のメールが届きましたら、商品の発送をお願いいたします。
    ※お見積り後のキャンセルは可能です。
    ※当店への送料はお客様ご負担でお願いいたします。
  3. お客様からの修理品到着次第、受取確認及び修理にかかる期間をメールにてお知らせいたします。
    ※銀行振込でお支払いの場合は、ご入金確認後修理作業開始となります。

修理代金(例)

下記、修理料金は一例です。その他の修理についても事前にご相談ください。後ほど詳細をお知らせいたします。

【修理方法の説明】

補修=切れたチェーンをつなぎ合わせる等、破損部分の修理

取付=取れてしまった石・カツラ等の再取付

交換=革紐やパーツを交換

注)パーツのみの販売は行っておりません、予めご了承ください。

【修理内容】 【修理方法】 【修理/交換費用】 備考

革紐

交換 \800 ※1
カツラ(?)取れ 取付 \600
チェーン(携帯ストラップ) 補修 \600 ※2
チェーン(バックチャーム) 補修 \600 ※2
チェーン(ネックレス) 補修 \700 ※2
アジャスターチェーン(?) 補修 \600 ※2
携帯ストラップ取付紐 交換 \600
石(スワロフスキー)取れ 取付 \600
フック・丸カン(?)等、パーツの破損 交換 \600

※1.イメージチェンジに!革紐カラーの変更も対応いたします。

※2.交換ご希望の場合は別途お見積りいたします。

※修理代金には(パーツ代・工賃・送料)が含まれています。

お支払い方法について

修理代金のお支払いについては、銀行振込または代金引換のみとなります。

※代金引換ご指定の場合は、修理代金に代引き手数料(\315)がかかりますことを予めご了承ください。

■ご利用ガイド

【ご注文】

 

■ご注文いただいたお客様へは【自動配信】による確認案内のメールをお届けしています。

【送料】

 【宅配便】
全国一律\540(離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。)
お買い上げ金額合計5400円(税込)以上で送料サービス!

■お届けの日時指定が可能です。


【ネコポス】
お届け日時のご指定はできませんが、宅配便同様発送日の翌日または翌々日でお届け(ポスト投函)が可能なヤマト運輸のオリジナルサービスです。 配送状況もご確認いただけます。
全国一律¥270(※サイズ制限がありますので、このバナーのある商品が対象となります。)
お買上げ合計金額\2,700(税込)以上で送料サービス!

詳しくは

【発送】

お散歩バッグやスマートフォンケースなどの「受注生産品」、銀行振込やコンビニ(前払い)を除き、いつも最短での発送を心掛けています。

詳しくは

【お支払い方法】

クレジットカード・代金引換・銀行振込・コンビニエンスストア(前払い・後払い)・ヤフーウオレット・楽天ID決済など、各種お支払い方法を取り揃えています。

■代金引換手数料\324
お買い上げ金額合計\8,640(税込)以上で手数料&送料無料


■コンビニ(後払い)手数料¥324
お買い上げ金額合計\8,640(税込)以上で手数料&送料無料

■楽天ID決済
楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

詳しくは

【返品/交換】

当店では、お客様ご都合による返品や交換もお受けしております。但し、いくつかのお願いがあります。

詳しくは

【連絡先】

sumito-design onlineshop(スミトデザインオンラインショップ)
お客様担当 : 立花利之
住所 : 〒179-0085東京都練馬区早宮1丁目1-16金津賀第5ビル604 ロハスオフィス内sumito-design
tel : 03-6906-5751(平日10:00〜17:00)お客様専用 
mail : shopmaster@sumito-online.jp

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