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配送料値上げのお詫びとお知らせ

配送料値上げのお詫びとお知らせ

昨今、大手運送会社の運賃値上げに関するニュースが度々取り上げられておりますが、当店が契約をしております運送会社（佐川急便・ヤマト運輸）管轄営業所からも運賃の大幅な値上げの要請がありましたことご報告いたします。
お客さまには大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、2017年10月1日ご注文分より送料を改定させていただきたくお願い申し上げます。

2017年10月1日（日）からのご注文より

ヤマト運輸ネコポス配送 378円（税込）※全国一律

これまでお買い物合計が2,700円（税込）以上で、送料無料とさせていただいておりましたが、4,320円（税込）以上に変更させていただきたくお願い申し上げます。

宅配便（佐川急便）

2017年10月1日からは宅配業者を基本ヤマト運輸とさせていただきます。

これまで全国一律料金として参りましたが、地域別料金へ変更をさせていただきます。

また、これまでお買い物合計が5,400円（税込）以上で、送料無料とさせていただいておりましたが、9,720円（税込）以上に変更させていただきたくお願い申し上げます。

【北海道エリア】
1220円
【東北エリア】
青森県・秋田・岩手 ￥900
宮城・福島・山形 ￥790
【北陸エリア】
富山・福井・石川県 ￥790
【信越エリア】
新潟・長野 ￥790
【関東エリア】
山梨・栃木・茨城・群馬・埼玉・千葉・神奈川県・東京都 ￥790
【東海エリア】
愛知・静岡・三重・岐阜県 ￥790
【関西エリア】
滋賀・奈良・兵庫・和歌山県・京都・大阪府 ￥900
【四国エリア】
徳島・愛媛・香川・高知県 ￥1120
【中国エリア】
鳥取・広島・島根・山口・岡山県 ￥1000
【九州・沖縄エリア】
福岡・大分・佐賀・鹿児島・長崎・宮城・熊本県 ￥1220
沖縄 ￥1500

お客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げます。 送料値上げに関しましてご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

スミトデザイン

【お届け/送料について】

商品発送について

お散歩バッグ・スマートフォンケースなど「受注生産品」を除き、いつも最短での発送を心掛けています。お支払い方法別発送のタイミングにつきましては下記のとおりです。

クレジットカード
ご注文日の翌営業日
代金引換
ご注文日の翌営業日
銀行振込
ご入金確認日の翌営業日
コンビニ（払込票/番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済
ご入金確認日の翌営業日
コンビニ（後払い）
ご注文日の翌営業日
Yahoo!ウォレット決済
ご注文日の翌営業日
楽天PAY
ご注文日の翌営業日

ご注文が平日の午後5時以降、土日・祝日その他休業日に重なる場合は翌営業日扱いとさせていただきます。

受注生産品のお届け予定につきましては別途ご案内しております。

送料について

2017年10月1日より送料が変更になりました。

【配送料値上げのお詫びとお知らせ】

宅配便（ヤマト運輸）

【北海道エリア】
1220円
【東北エリア】
青森県・秋田・岩手 ￥900
宮城・福島・山形 ￥790
【北陸エリア】
富山・福井・石川県 ￥790
【信越エリア】
新潟・長野 ￥790
【関東エリア】
山梨・栃木・茨城・群馬・埼玉・千葉・神奈川県・東京都 ￥790
【東海エリア】
愛知・静岡・三重・岐阜県 ￥790
【関西エリア】
滋賀・奈良・兵庫・和歌山県・京都・大阪府 ￥900
【四国エリア】
徳島・愛媛・香川・高知県 ￥1120
【中国エリア】
鳥取・広島・島根・山口・岡山県 ￥1000
【九州・沖縄エリア】
福岡・大分・佐賀・鹿児島・長崎・宮城・熊本県 ￥1220
沖縄 ￥1500
お買上げ合計金額が9,720円（税込）以上で”送料無料サービス”
ヤマト運輸【ネコポス】配送
全国一律￥378（税込）
ネコポス配送対象商品のみ。
お買上げ合計金額￥4,320（税込）以上で”送料無料サービス”

ネコポスは、小さなお荷物を宅配便同様のお届け日数で配達、お荷物の追跡情報も確認できる、ご不在がちなお客さまへおススメの配送方法です。

詳しくはこちらをご確認ください

お届け日時のご指定が出来ます。

＜＜ご指定可能なお届け時間帯＞＞

午前中│14時〜16時│16時〜18時│18時〜20時│19時〜21時

当店（東京都）からのお届けにかかる所要日数は下記の通りです。

【北海道エリア】
2日
【東北エリア】
青森県：2日
秋田・岩手・宮城・福島・山形県：1日
【北陸エリア】
新潟・長野・富山・福井・石川県：1日
【関東エリア】
栃木・茨城・群馬・埼玉・千葉・神奈川県・東京都：1日
【東海エリア】
山梨・愛知・静岡・三重・岐阜県：1日
【関西エリア】
滋賀・奈良・兵庫・和歌山県・京都・大阪府：1日
【四国エリア】
徳島・愛媛・香川・高知県：2日
【中国エリア】
鳥取・広島・島根・山口・岡山県：2日
【九州・沖縄エリア】
福岡・大分・佐賀・鹿児島・長崎・宮城・熊本県：2日
沖縄県：3日以上

【お支払いについて】

お支払い方法

クレジットカード決済や代金引換など、各種お支払い方法を取り揃えております。お客さまのご都合に合わせてお選びください。

クレジトカードでのお支払い

当店の決済タイミング：ご注文商品発送日確定時
実際の口座振替日につきましては、お客さまご契約情報をご確認ください。

各種クレジットカードがご利用いただけます。

【ご利用可能なクレジットカードの種類】
VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス、日本信販、UFJ、DC、ダイナース

クレジットカード

当店ではお客さまに安心してお買い物をしていただく為に、「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しています。

安心クレジットカード決済システム

代金引換（ヤマト運輸コレクト）でのお支払い

決済のタイミング：商品お渡し時

代金引換とは、商品お届けの際に、配送業者（ヤマト運輸）へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。 代金引換の場合、代引手数料324円を別途いただいております。

代引手数料￥324
商品金額合計\8,640（税込）以上で手数料無料

代金引換がご利用いただけないケース

【ネコポス配送ご指定の場合】
ネコポス配送は ポスト投函でのお届けとなるため代金引換をご利用いただけません。

コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済でのお支払い

決済のタイミング：（前払い）ご入金確認後ご注文が確定となります。

コンビニエンスストア専用端末でのご入金やネットバンキングでのお支払いなど、お客さまのご都合に合わせてお支払いいただけます。ご入金確認までの時間がかからないため、お急ぎの場合でも便利です。
お支払い番号はご注文者さまへメールでご案内となりますのでプレゼントでご利用の場合も安心してご利用いただけけるお支払い方法です。

手数料無料

コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済

【お支払いの流れ】
お客さまご注文当日または翌営業日に「お支払い番号」をご案内いたします。（※自動配信メールには含まれていません）
※当店からのメールが受信出来ていない場合は、お手数ですが受信設定などご確認の上、直接ご連絡いただきますようお願いいたします。
メールに記載の内容をご確認の上ご入金お手続きをお願いいたします。
当店配信のメール（お支払い番号発行日）より7日以内がお支払い期限となります。
期限を過ぎますと、お支払い番号が無効となり、ご注文キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

お支払いの流れの詳しいことはこちらをご覧ください

コンビニエンスストア払込票でのお支払い

決済のタイミング：（前払い）ご入金確認後ご注文が確定となります。

主要14社コンビニエンスストアでのお支払いがご利用できます。

手数料無料

コンビニエンスストア

【お支払いの流れ】
ご注文後、「払込票」が郵送となりますので記載の期日内（発行日から１４日以内）にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎた払込票は即日無効となります。店頭でのお支払い手続きができなくなりますので、ご注意ください。
払込票発行から郵送、ご入金確認までのお時間がかかりますので、お急ぎでない場合のみご利用ください。

（後払い）コンビニ・銀行・郵便局でのお支払い

決済のタイミング：（後払い）ご注文商品到着後

商品到着後に請求書が届きますので、初めてのお客さまにも安心してご利用いただけるお支払い方法です。
お支払いは請求書発行から14日以内、コンビニ、銀行、郵便局でのお手続きができますので、お客さまのご都合のよいタイミングでお支払いが可能です。
また、ご注文者様と異なる住所へお届けの場合も、請求書はご注文者様宛へ届きますので、プレゼントでご利用の場合でも便利です。

後払い手数料￥324
お買い上げ金額合計\8,640（税込）以上で手数料無料

コンビニエンスストア

お支払いの流れの詳しいことはこちらをご覧ください

銀行振込でのお支払い

決済のタイミング：（前払い）ご入金確認後ご注文が確定となります。

当店指定の銀行口座へ商品代金のお振込をお願いいたします。

振込手数料
恐れ入りますが、振込手数料はお客さまご負担とさせていただいております。

【取扱銀行】

三井住友銀行
氷川台支店 普通2099010　口座名義：タチバナトシユキ
楽天銀行
サンバ支店　普通2127536　口座名義：タチバナトシユキ
ゆうちょ銀行
店番008　普通6452428　口座名義：タチバナトシユキ
【お願い】
お支払い合計金額が変更となる場合がございます。ご入金は当店からの『ご注文確認メール』を確認の上お手続きください。
ご注文日より7日以内に商品代金のお振込をお願いします。 7日を過ぎますとキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

Yahoo!ウォレットでのお支払い

当店の決済タイミング：ご注文商品発送時
実際の口座振替日につきましては、お客さまご契約情報をご確認ください。

ご注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、Yahoo!ウォレットのログイン画面が表示されますので、ログインしてお支払い手続きを行ってください。

ヤフーウォレット

楽天ID決済でのお支払い

当店の決済タイミング：ご注文商品発送時
実際の口座振替日につきましては、お客さまご契約情報をご確認ください。

楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも 「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

楽天ID決済

当店でご利用の際のお支払いの流はこちらをご確認ください。

【お願い】
楽天ポイントによる値引きや付与の詳細は当店ご注文明細への記載がありません。楽天からのメールをご確認いただきますようお願いいたします。

【会員登録ご案内】

■会員登録のご案内

Sumito-design onlineshopでは、会員登録をいただいたお客様へ特典を用意しています！次回のお買いものから、お名前や住所の入力の手間が省けるなどメリットもございます。是非！ご登録ください。

【特典一例】

  1. 会員登録時に540ポイントが発行されます。
    （1ポイント=\1）発行されたポイントは初回のお買物からご利用いただけます。
  2. 商品お買上げ毎、通常5%〜キャンペーン期間中など最大10%のポイント発行。
  3. レビュー投稿で100ポイントプレゼント！（商品お届け後、当店よりのメールからレビュー投稿いただくと100ポイントが発行されます。）
  4. その他、会員限定販売商品・プレゼント企画（不定期）など色々なサービスを予定しています。

特典内容（登録時の付与率・キャンペーン期間中のポイント倍率など）は予告なく変更となる場合がございます。

■登録はメニュー>>「マイページ」よりお願いいたします。

【ヤマト運輸ネコポス発送について】

ヤマト運輸ネコポス発送について

このバナーのある商品につきましては、全国一律￥378（税込）でのお届けが可能です。

ネコポス配送は、小さなお荷物を宅配便同様のお届け日数で配達、お荷物の追跡情報も確認できる、ご不在がちなお客さまへおススメの配送方法です。

【ネコポスご利用時のご注意】

  1. お支払い方法に代金引き換えをお選びできません。
  2. お届け日時のご指定ができません。
    ※最短：当店発送日の翌日（一部地域では、翌々日）のお届けとなります。
  3. ポスト投函にてお届けとなります。
    注）お荷物のサイズは、角型A4サイズ（31.2cm×22.8cm）厚さ2.5cm以内となりますが、万一ポストに入らない場合は、持ち戻り（配達保留）となりますのでご注意ください。
  4. お届け先に表札がない場合でも、ご登録いただいた住所のポストに投函となります。
  5. ご注文点数によっては、通常配送へ変更をお願いする場合があります。

【アフターサービス】

sumito-design アフターサービス

お買上げいただいた商品を末永くご使用いただく為のアフターサービス窓口です。修理に関するお問合せ、お買上げ商品の気になる点もこちらからどうぞ。

修理について

当店では、お買上げ後の期間を問わず修理を承っております。「革紐やチェーンが切れた」「フックや丸カンが破損した」「石が取れた」また、「革紐やチェーンを新しくしたい・・・」等、何でもご相談ください。（※修理内容によってはお受け出来ない場合もございます。）いずれの場合も事前に修理の可・不可、可能な場合はお見積りを案内しておりますので安心してご依頼ください。

【修理不可能な主な例】

メッキの剥がれ＝長期ご使用や落下等で生じたメッキ剥がれの修理（再メッキ）は出来ません。

落下等による破損・変形＝チャームやキャラクターパーツ（パグ・フレンチブルドック等）本体の破損・変形の修理は出来ません。

修理の流れ

  1. 事前に修理受付フォームよりお問合せください。ご依頼内容確認次第、修理の可（お見積り）・不可をメールにてご案内いたします。
  2. 当店より修理可能（お見積り）のメールが届きましたら、商品の発送をお願いいたします。
    ※お見積り後のキャンセルは可能です。
    ※当店への送料はお客様ご負担でお願いいたします。
  3. お客様からの修理品到着次第、受取確認及び修理にかかる期間をメールにてお知らせいたします。
    ※銀行振込でお支払いの場合は、ご入金確認後修理作業開始となります。

修理代金（例）

下記、修理料金は一例です。その他の修理についても事前にご相談ください。後ほど詳細をお知らせいたします。

【修理方法の説明】

補修＝切れたチェーンをつなぎ合わせる等、破損部分の修理

取付＝取れてしまった石・カツラ等の再取付

交換＝革紐やパーツを交換

注）パーツのみの販売は行っておりません、予めご了承ください。

【修理内容】 【修理方法】 【修理/交換費用】 備考

革紐

 交換 \800 ※1
カツラ（?）取れ 取付 \600
チェーン（携帯ストラップ） 補修 \600 ※2
チェーン（バックチャーム） 補修 \600 ※2
チェーン（ネックレス） 補修 \700 ※2
アジャスターチェーン（?） 補修 \600 ※2
携帯ストラップ取付紐 交換 \600
石（スワロフスキー）取れ 取付 \600
フック・丸カン（?）等、パーツの破損 交換 \600

※1.イメージチェンジに！革紐カラーの変更も対応いたします。

※2.交換ご希望の場合は別途お見積りいたします。

※修理代金には（パーツ代・工賃・送料）が含まれています。

お支払い方法について

修理代金のお支払いについては、銀行振込または代金引換のみとなります。

※代金引換ご指定の場合は、修理代金に代引き手数料（\315）がかかりますことを予めご了承ください。
 

■ご利用ガイド

【ご注文】

　

■ご注文いただいたお客様へは【自動配信】による確認案内のメールをお届けしています。

【送料】

【宅配便】
地域別送料（離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。）
お買い上げ金額合計9,720円（税込）以上で送料サービス！

■お届けの日時指定が可能です。

詳しくは

【ネコポス】
お届け日時のご指定はできませんが、宅配便同様発送日の翌日または翌々日でお届け（ポスト投函）が可能なヤマト運輸のオリジナルサービスです。 配送状況もご確認いただけます。
全国一律￥378（※サイズ制限がありますので、このバナーのある商品が対象となります。）
お買上げ合計金額\4,320（税込）以上で送料サービス！

詳しくは

【発送】

お散歩バッグやスマートフォンケースなどの「受注生産品」、銀行振込やコンビニ（前払い）を除き、いつも最短での発送を心掛けています。

詳しくは

【お支払い方法】

クレジットカード・代金引換・銀行振込・コンビニエンスストア（前払い・後払い）・ヤフーウオレット・楽天ID決済など、各種お支払い方法を取り揃えています。

■代金引換手数料\324
お買い上げ金額合計\8,640（税込）以上で手数料無料

■コンビニ（後払い）手数料￥324
お買い上げ金額合計\8,640（税込）以上で手数料無料

■楽天ID決済
楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

詳しくは

【返品/交換】

当店では、お客様ご都合による返品や交換もお受けしております。但し、いくつかのお願いがあります。

詳しくは

【連絡先】

スミトデザインオンラインショップ
お客様担当 : 立花みちよ
住所 : 〒179-0085東京都練馬区氷川台3-32-10アズヴェールK403
tel : 03-6906-5751（平日10：00〜17：00）お客様専用　
mail : shopmaster@sumito-online.jp

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